Reklamacija
Uslovi za slanje reklamacija o trošku M SISTEM
- Poslati popunjen formular na email adresu: info@msistem.ba
- Po prijemu vaše reklamacije na email adresi očekujemo da roba bude već spremna za preuzimanje od strane našeg kurira. (PS: nalijepite odštampan RMA formular na vidno mjesto na kutiji/kesi u kojoj šaljete reklamaciju).
Procedure i dokumentacija za povrat robe na REKLAMACIJU
Sve dole navedene dokumente isključivo predati kuriru na ruke, u suprotnom roba neće biti preuzeta!
Ovo podrazumeva povrat neispravne robe na servis koja je u garantnom roku.
Propratna dokumentacija:
1. Dokument o slanju reklamacije.
Kliknite na link za download dokumenta
.pdf popunjava se ručno
.xls popunjava se na računaru
2. Dokaz o kupovini (račun).
Napomena: uz ovaj dokument moraju se poslati i kopije računa. (Odštampati popunjen dokument i zalijepiti na vidno mjesto na kutiju u kojoj se šalju reklamacije).
Procedure i dokumentacija za povrat ISPRAVNE robe
1. Dokument za povrat nove robe na memorandumu vaše firme. Ili u dogovoru sa našim komercijalistom možete napraviti i Vaš račun ka nama naravno sa cijenama po kojima ste Vi i zaduženi.
Napomena: Svi povrati moraju biti upakovani tako da se ne narušava izgled "originalne ambalaže" tj. zaštitite ih od lijepljenja bilo kakvih naljepnica.
- Poslati popunjen formular na email adresu: info@msistem.ba
- Po prijemu vaše reklamacije na email adresi očekujemo da roba bude već spremna za preuzimanje od strane našeg kurira. (PS: nalijepite odštampan RMA formular na vidno mjesto na kutiji/kesi u kojoj šaljete reklamaciju).
Procedure i dokumentacija za povrat robe na REKLAMACIJU
Sve dole navedene dokumente isključivo predati kuriru na ruke, u suprotnom roba neće biti preuzeta!
Ovo podrazumeva povrat neispravne robe na servis koja je u garantnom roku.
Propratna dokumentacija:
1. Dokument o slanju reklamacije.
Kliknite na link za download dokumenta
.pdf popunjava se ručno
.xls popunjava se na računaru
2. Dokaz o kupovini (račun).
Napomena: uz ovaj dokument moraju se poslati i kopije računa. (Odštampati popunjen dokument i zalijepiti na vidno mjesto na kutiju u kojoj se šalju reklamacije).
Procedure i dokumentacija za povrat ISPRAVNE robe
1. Dokument za povrat nove robe na memorandumu vaše firme. Ili u dogovoru sa našim komercijalistom možete napraviti i Vaš račun ka nama naravno sa cijenama po kojima ste Vi i zaduženi.
Napomena: Svi povrati moraju biti upakovani tako da se ne narušava izgled "originalne ambalaže" tj. zaštitite ih od lijepljenja bilo kakvih naljepnica.